Política de Privacidad de Kroni Technologies
Fecha de última actualización: 12 de mayo de 2025
Kroni Technologies S.A. de C.V.
Prol. Pino Suárez 1039, Bodega 10,
El Vigía, Zapopan, Jalisco, C.P. 45140, México
1. Alcance y aceptación
Al acceder o utilizar nuestros servicios (sitio web, aplicaciones móviles y/o integraciones de terceros), aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
2.1. Datos personales que nos proporcionas directamente
- Nombre completo, razón social o denominación.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Dirección física y de facturación.
- Información de usuario y contraseña (para acceso a portales).
2.2. Datos de uso y técnicos
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de tu visita.
- Cookies, web beacons y tecnologías similares (ver sección 6).
- Datos de integración: identificadores de plataforma (Shopify, MercadoLibre, etc.) y registros de actividad API.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar, operar y mejorar nuestros servicios de logística, fulfillment y tecnología.
- Gestionar tu cuenta, autenticación y soporte técnico.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales, notificaciones de servicio y encuestas de satisfacción.
- Analizar el uso de nuestras plataformas para optimizar el rendimiento y la experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, conservación de registros).
4. Bases legales y protección de datos
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), para usuarios en la Unión Europea.
- California Consumer Privacy Act (CCPA), para residentes en California.
5. Compartir y divulgar información
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores y socios que facilitan operaciones logísticas, pasarelas de pago, herramientas de marketing y hosting.
- Autoridades cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- Adquisiciones o fusiones: en caso de reorganización corporativa, tus datos podrán transferirse al nuevo titular.
En todos los casos, exigimos a terceros niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Recordar tus preferencias y sesión.
- Medir el tráfico y uso de la plataforma (por ejemplo, Google Analytics).
- Mostrar contenidos personalizados y optimizar campañas de marketing.
Puedes configurar o bloquear cookies desde tu navegador, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida. Sin embargo, ningún sistema es infalible; te recomendamos emplear contraseñas fuertes y mantener tu dispositivo seguro.
8. Retención de datos
Conservamos tu información mientras exista una relación activa, para cumplir obligaciones legales o hasta que solicites su eliminación (ver sección 9). Posteriormente, podremos retener datos de manera anónima o para fines estadísticos.
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes:
- Acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO).
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta Política, contáctanos en:
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar este documento periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en https://kroni.io/politicas-privacidad. Te recomendamos revisarla con regularidad.
Kroni Technologies se compromete a proteger tu privacidad y a tratar tus datos con la máxima confidencialidad y transparencia.